Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

TJIPTONO, F. (2012). Service management mewujudkan layanan prima edisi 2. Andi Offset.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

TJIPTONO, Fandy. Service Management Mewujudkan Layanan Prima Edisi 2. Andi Offset, 2012.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

TJIPTONO, Fandy. Service Management Mewujudkan Layanan Prima Edisi 2. Andi Offset, 2012.