TJIPTONO, F. (2012). Service management mewujudkan layanan prima edisi 2. Andi Offset.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)TJIPTONO, Fandy. Service Management Mewujudkan Layanan Prima Edisi 2. Andi Offset, 2012.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)TJIPTONO, Fandy. Service Management Mewujudkan Layanan Prima Edisi 2. Andi Offset, 2012.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..