(2010). Introduction to service engineering. John Wiley & Sons.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Introduction to Service Engineering. John Wiley & Sons, 2010.
Citação MLA (8ª ed.)Introduction to Service Engineering. John Wiley & Sons, 2010.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.