Crum, C. (2003). Demand management best practices: Process, principle and collaboration. J. Ross Publishing.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Crum, Colleen. Demand Management Best Practices: Process, Principle and Collaboration. J. Ross Publishing, 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Crum, Colleen. Demand Management Best Practices: Process, Principle and Collaboration. J. Ross Publishing, 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.