Crum, C. (2003). Demand management best practices: Process, principle and collaboration. J. Ross Publishing.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Crum, Colleen. Demand Management Best Practices: Process, Principle and Collaboration. J. Ross Publishing, 2003.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Crum, Colleen. Demand Management Best Practices: Process, Principle and Collaboration. J. Ross Publishing, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.