Agung, Y. (2012). Yes! I can serve: Handbook for service excellence. Publishing One.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Agung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Agung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.