Agung, Y. (2012). Yes! I can serve: Handbook for service excellence. Publishing One.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিAgung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিAgung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.