Agung, Y. (2012). Yes! I can serve: Handbook for service excellence. Publishing One.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Agung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Agung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
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