Agung, Y. (2012). Yes! I can serve: Handbook for service excellence. Publishing One.
Chicago-viite (17. p.)Agung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
MLA-viite (8. p.)Agung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.