Agung, Y. (2012). Yes! I can serve: Handbook for service excellence. Publishing One.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Agung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
Citação MLA (8ª ed.)Agung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
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