Agung, Y. (2012). Yes! I can serve: Handbook for service excellence. Publishing One.
Chicago-referens (17:e uppl.)Agung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
MLA-referens (8:e uppl.)Agung, Yuliana. Yes! I Can Serve: Handbook for Service Excellence. Publishing One, 2012.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.