TJIPTONO, F. (2011). Service, quality & satisfaction. Andi.
Citace podle Chicago (17th ed.)TJIPTONO, Fandy. Service, Quality & Satisfaction. Andi, 2011.
Citace podle MLA (8th ed.)TJIPTONO, Fandy. Service, Quality & Satisfaction. Andi, 2011.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..