TJIPTONO, F. (2011). Service, quality & satisfaction. Andi.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)TJIPTONO, Fandy. Service, Quality & Satisfaction. Andi, 2011.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)TJIPTONO, Fandy. Service, Quality & Satisfaction. Andi, 2011.
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