Barnes, J. G. (2003). Secrets Of Customer Relationship Management. Andi.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Barnes, James G. Secrets Of Customer Relationship Management. Andi, 2003.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Barnes, James G. Secrets Of Customer Relationship Management. Andi, 2003.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.