Barnes, J. G. (2003). Secrets Of Customer Relationship Management. Andi.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBarnes, James G. Secrets Of Customer Relationship Management. Andi, 2003.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBarnes, James G. Secrets Of Customer Relationship Management. Andi, 2003.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.