Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Barnes, J. G. (2003). Secrets Of Customer Relationship Management. Andi.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Barnes, James G. Secrets Of Customer Relationship Management. Andi, 2003.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Barnes, James G. Secrets Of Customer Relationship Management. Andi, 2003.