TJIPTONO, F. (2014). Pemasaran Jasa; Prinsip, Penerapan, Penelitian. Penerbit Andi.
Chicago-viite (17. p.)TJIPTONO, Fandy. Pemasaran Jasa; Prinsip, Penerapan, Penelitian. Penerbit Andi, 2014.
MLA-viite (8. p.)TJIPTONO, Fandy. Pemasaran Jasa; Prinsip, Penerapan, Penelitian. Penerbit Andi, 2014.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.