TJIPTONO, F. (2014). Pemasaran Jasa; Prinsip, Penerapan, Penelitian. Penerbit Andi.
Chicago-referens (17:e uppl.)TJIPTONO, Fandy. Pemasaran Jasa; Prinsip, Penerapan, Penelitian. Penerbit Andi, 2014.
MLA-referens (8:e uppl.)TJIPTONO, Fandy. Pemasaran Jasa; Prinsip, Penerapan, Penelitian. Penerbit Andi, 2014.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.