Citazione APA

Wijaya, T. (2011). Manajemen Kualitas Jasa: Desain servqual, QFD dan Kano disertai contoh aplikasi dalam kasus penelitian. Indeks.

Stile di citazione Chicago

Wijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD Dan Kano Disertai Contoh Aplikasi Dalam Kasus Penelitian. Indeks, 2011.

Citazione MLA

Wijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD Dan Kano Disertai Contoh Aplikasi Dalam Kasus Penelitian. Indeks, 2011.

Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.