Oakland, J. S. (2004). Oakland on quality management. Elsevier.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Oakland, John S. Oakland on Quality Management. Elsevier, 2004.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Oakland, John S. Oakland on Quality Management. Elsevier, 2004.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.