Ombudsman. (2013). Ombudsman Undercover Supervisi Pelayanan Publik di 23 Kabupaten/Kota. Ombudsman Republik Indonesia.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ombudsman. Ombudsman Undercover Supervisi Pelayanan Publik Di 23 Kabupaten/Kota. Ombudsman Republik Indonesia, 2013.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Ombudsman. Ombudsman Undercover Supervisi Pelayanan Publik Di 23 Kabupaten/Kota. Ombudsman Republik Indonesia, 2013.
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