TJIPTONO, F. (2016). Service, Quality dan Satisfaction. Andi Offset.
Dyfyniad Arddull ChicagoTJIPTONO, Fandy. Service, Quality Dan Satisfaction. Andi Offset, 2016.
Dyfyniad MLATJIPTONO, Fandy. Service, Quality Dan Satisfaction. Andi Offset, 2016.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.