Futrell, C. M. (2014). Fundamentals of Selling customers for life through service. McGraw Hill.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Futrell, Charles M. Fundamentals of Selling Customers for Life Through Service. McGraw Hill, 2014.
Citação MLA (8ª ed.)Futrell, Charles M. Fundamentals of Selling Customers for Life Through Service. McGraw Hill, 2014.
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