Futrell, C. M. (2014). Fundamentals of Selling customers for life through service. McGraw Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Futrell, Charles M. Fundamentals of Selling Customers for Life Through Service. McGraw Hill, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Futrell, Charles M. Fundamentals of Selling Customers for Life Through Service. McGraw Hill, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.