Zeithaml, V. A. (2013). Services marketing: Integrating customer focus across the firm 7th ed. Mc GrawHill.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Zeithaml, Valarie A. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm 7th Ed. Mc GrawHill, 2013.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Zeithaml, Valarie A. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm 7th Ed. Mc GrawHill, 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.