Zeithaml, V. A. (2013). Services marketing: Integrating customer focus across the firm 7th ed. Mc GrawHill.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Zeithaml, Valarie A. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm 7th Ed. Mc GrawHill, 2013.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Zeithaml, Valarie A. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm 7th Ed. Mc GrawHill, 2013.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..