Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

FREEMANTLE, D. (2005). The Buzz 50 hakl kecil untuk menciptakan perubahan besar dalam layanan pelanggan. Bhuana Ilmu Populer.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

FREEMANTLE, David. The Buzz 50 Hakl Kecil Untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan. Bhuana Ilmu Populer, 2005.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

FREEMANTLE, David. The Buzz 50 Hakl Kecil Untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan. Bhuana Ilmu Populer, 2005.