FREEMANTLE, D. (2005). The Buzz 50 hakl kecil untuk menciptakan perubahan besar dalam layanan pelanggan. Bhuana Ilmu Populer.
Style de citation Chicago (17e éd.)FREEMANTLE, David. The Buzz 50 Hakl Kecil Untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan. Bhuana Ilmu Populer, 2005.
Style de citation MLA (8e éd.)FREEMANTLE, David. The Buzz 50 Hakl Kecil Untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan. Bhuana Ilmu Populer, 2005.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.