Lua APA (7ú heag.)

FREEMANTLE, D. (2005). The Buzz 50 hakl kecil untuk menciptakan perubahan besar dalam layanan pelanggan. Bhuana Ilmu Populer.

Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)

FREEMANTLE, David. The Buzz 50 Hakl Kecil Untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan. Bhuana Ilmu Populer, 2005.

Lua MLA (8ú heag.)

FREEMANTLE, David. The Buzz 50 Hakl Kecil Untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan. Bhuana Ilmu Populer, 2005.

Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.