FREEMANTLE, D. (2005). The Buzz 50 hakl kecil untuk menciptakan perubahan besar dalam layanan pelanggan. Bhuana Ilmu Populer.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रFREEMANTLE, David. The Buzz 50 Hakl Kecil Untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan. Bhuana Ilmu Populer, 2005.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रFREEMANTLE, David. The Buzz 50 Hakl Kecil Untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan. Bhuana Ilmu Populer, 2005.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.