LAYANAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADASISTEM INFORMASI PENJUALAN(STUDI KASUS : KINANTI LURIK)

Customer Relationship Management yang disingkat (CRM) Merupakanstrategi yang digunakan untuk mempelajari lebih lanjut mengenai kebutuhan dansifat pelanggan. Seiring dengan berkembangnya teknologi saat ini mengakibatkanpersaingan dalam dunia bisnis pun semakin pesat. Perusahaan berlomba dalammenarik...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Authors:	Edi Prayitno, S.Kom., M.Eng, Puspaningrum, Rohmawati - 175610054
Language:	Indonesian
Published:	STMIK AKAKOM 2021
Subjects:	CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Sistem informasi
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

PINJAM

id	oai:opac.utdi.ac.id:slims-16241
record_format	oai_dc
spelling	oai:opac.utdi.ac.id:slims-162412021-02-11T10:09:03Z LAYANAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADASISTEM INFORMASI PENJUALAN(STUDI KASUS : KINANTI LURIK) Edi Prayitno, S.Kom., M.Eng Puspaningrum, Rohmawati - 175610054 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Sistem informasi STMIK AKAKOM 2021 id Text Skripsi http://opac.utdi.ac.id//index.php?p=show_detail&id=16241 Customer Relationship Management yang disingkat (CRM) Merupakanstrategi yang digunakan untuk mempelajari lebih lanjut mengenai kebutuhan dansifat pelanggan. Seiring dengan berkembangnya teknologi saat ini mengakibatkanpersaingan dalam dunia bisnis pun semakin pesat. Perusahaan berlomba dalammenarik minat pelanggan dimana kualitas pelayanan menjadi nomor satu yangdianggap penting.Berdasarkan masalah yang ada, Kinanti Lurik ingin melibatkan pelanggansecara aktif sehingga perlu dibuatnya penelitian guna menciptakan SistemInformasi Penjualan menggunakan konsep Customer Relationship Managemetdengan fitur whatsapp, SMS dan Email untuk memberikan pelayanan kepadapelanggan. Dengan adanya website dapat memberikan kemudahan untukmelakukan transaksi dan pendaftaran pelanggan secara online. Sistem inidibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MYSQL untukmempermudah dalam penyimpanan data.Dengan dibangunnya Layanan Customer Relationship Management padasistem informasi penjualan (studi kasus : kinanti lurik) lebih dapat mempersingkatwaktu kurang lebih 30 menit dalam hal transaksi. Sehingga diharapkan dapatdigunakan untuk menyelesaikan permasalahan pada kinanti lurik dan memberikankemudahan bagi pelanggan untuk melakukan transaksi secara online.Kata kunci : Customer Relationship Management, Email, Short Message Service (SMS) Gateway ,Sistem Informasi Penjualan, Website, Whatsapp. Yogyakarta
institution	UTDI
collection	Universitas Teknologi Digital Indonesia
language	Indonesian
topic	CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Sistem informasi
spellingShingle	CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Sistem informasi Edi Prayitno, S.Kom., M.Eng Puspaningrum, Rohmawati - 175610054 LAYANAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADASISTEM INFORMASI PENJUALAN(STUDI KASUS : KINANTI LURIK)
description	Customer Relationship Management yang disingkat (CRM) Merupakanstrategi yang digunakan untuk mempelajari lebih lanjut mengenai kebutuhan dansifat pelanggan. Seiring dengan berkembangnya teknologi saat ini mengakibatkanpersaingan dalam dunia bisnis pun semakin pesat. Perusahaan berlomba dalammenarik minat pelanggan dimana kualitas pelayanan menjadi nomor satu yangdianggap penting.Berdasarkan masalah yang ada, Kinanti Lurik ingin melibatkan pelanggansecara aktif sehingga perlu dibuatnya penelitian guna menciptakan SistemInformasi Penjualan menggunakan konsep Customer Relationship Managemetdengan fitur whatsapp, SMS dan Email untuk memberikan pelayanan kepadapelanggan. Dengan adanya website dapat memberikan kemudahan untukmelakukan transaksi dan pendaftaran pelanggan secara online. Sistem inidibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MYSQL untukmempermudah dalam penyimpanan data.Dengan dibangunnya Layanan Customer Relationship Management padasistem informasi penjualan (studi kasus : kinanti lurik) lebih dapat mempersingkatwaktu kurang lebih 30 menit dalam hal transaksi. Sehingga diharapkan dapatdigunakan untuk menyelesaikan permasalahan pada kinanti lurik dan memberikankemudahan bagi pelanggan untuk melakukan transaksi secara online.Kata kunci : Customer Relationship Management, Email, Short Message Service (SMS) Gateway ,Sistem Informasi Penjualan, Website, Whatsapp.
author	Edi Prayitno, S.Kom., M.Eng Puspaningrum, Rohmawati - 175610054
author_facet	Edi Prayitno, S.Kom., M.Eng Puspaningrum, Rohmawati - 175610054
author_sort	Edi Prayitno, S.Kom., M.Eng
title	LAYANAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADASISTEM INFORMASI PENJUALAN(STUDI KASUS : KINANTI LURIK)
title_short	LAYANAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADASISTEM INFORMASI PENJUALAN(STUDI KASUS : KINANTI LURIK)
title_full	LAYANAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADASISTEM INFORMASI PENJUALAN(STUDI KASUS : KINANTI LURIK)
title_fullStr	LAYANAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADASISTEM INFORMASI PENJUALAN(STUDI KASUS : KINANTI LURIK)
title_full_unstemmed	LAYANAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADASISTEM INFORMASI PENJUALAN(STUDI KASUS : KINANTI LURIK)
title_sort	layanan customer relationship management padasistem informasi penjualan(studi kasus : kinanti lurik)
publisher	STMIK AKAKOM
publishDate	2021
callnumber-raw	http://opac.utdi.ac.id//index.php?p=show_detail&id=16241
callnumber-search	http://opac.utdi.ac.id//index.php?p=show_detail&id=16241
_version_	1741202041415401472

LAYANAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADASISTEM INFORMASI PENJUALAN(STUDI KASUS : KINANTI LURIK)

Similar Items