APA (7th ed.) Citation

Ratminto & Winarsih, A. s. (2005). Manajemen Pelayanan: Pengembangan model konseptual, penerapan citizen's charter dan standar pelayanan minimal. Pustaka Pelajar.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ratminto and Atik septi Winarsih. Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter Dan Standar Pelayanan Minimal. Pustaka Pelajar, 2005.

MLA (8th ed.) Citation

Ratminto and Atik septi Winarsih. Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter Dan Standar Pelayanan Minimal. Pustaka Pelajar, 2005.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.