APA (7th ed.) Citation

Ratminto. (2010). Manajemen Pelayanan: Pengembanagan model konseptual, penerapan citizen`s charter dan standar pelayanan minimal. Pustaka Pelajar.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ratminto. Manajemen Pelayanan: Pengembanagan Model Konseptual, Penerapan Citizen`s Charter Dan Standar Pelayanan Minimal. Pustaka Pelajar, 2010.

MLA (8th ed.) Citation

Ratminto. Manajemen Pelayanan: Pengembanagan Model Konseptual, Penerapan Citizen`s Charter Dan Standar Pelayanan Minimal. Pustaka Pelajar, 2010.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.