APA (7th ed.) Citation

Armistead, C. (1996). Customer service and support: Layanan dan dukungan kepada pelanggan Penerapan strategi yang efektif. Elekmedia Computindo.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Armistead, Colin. Customer Service and Support: Layanan Dan Dukungan Kepada Pelanggan Penerapan Strategi Yang Efektif. Elekmedia Computindo, 1996.

MLA (8th ed.) Citation

Armistead, Colin. Customer Service and Support: Layanan Dan Dukungan Kepada Pelanggan Penerapan Strategi Yang Efektif. Elekmedia Computindo, 1996.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.