Finch, L. (2004). Menjadi customer service representative yang sukses. PPM.
Chicago Style (17th ed.) CitationFinch, Lloyd. Menjadi Customer Service Representative Yang Sukses. PPM, 2004.
MLA (8th ed.) CitationFinch, Lloyd. Menjadi Customer Service Representative Yang Sukses. PPM, 2004.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.