Supranto, J. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2006. X, 300 hlm.; 20,5 cm.
Chicago Style (17th ed.) CitationSupranto, Johanes. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2006. X, 300 hlm.; 20,5 cm.
MLA (8th ed.) CitationSupranto, Johanes. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2006. X, 300 hlm.; 20,5 cm.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.