Pradana, T. E. (2010). Strategi pelayanan dalam peningkatan kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) area pelayanan dan jaringan Yogyakarta. STIM YKPN.
Chicago Style (17th ed.) CitationPradana, Totok Edy. Strategi Pelayanan Dalam Peningkatan Kepuasan Pelanggan Pada PT PLN (Persero) Area Pelayanan Dan Jaringan Yogyakarta. STIM YKPN, 2010.
MLA (8th ed.) CitationPradana, Totok Edy. Strategi Pelayanan Dalam Peningkatan Kepuasan Pelanggan Pada PT PLN (Persero) Area Pelayanan Dan Jaringan Yogyakarta. STIM YKPN, 2010.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.