APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Cook, S. Customer Care Excellence Cara Untuk Mencapai Customer Focus. PPM.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Cook, Sarah. Customer Care Excellence Cara Untuk Mencapai Customer Focus. PPM.

एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Cook, Sarah. Customer Care Excellence Cara Untuk Mencapai Customer Focus. PPM.

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