Dyfyniad APA

BLANCHARD, K. H. (1999). Kepuasan Konsumen (Raving Fans): Pendekatan yang sempurna menuju pelayanan konsumen. Interaksara.

Dyfyniad Arddull Chicago

BLANCHARD, Kenneth H. Kepuasan Konsumen (Raving Fans): Pendekatan Yang Sempurna Menuju Pelayanan Konsumen. Interaksara, 1999.

Dyfyniad MLA

BLANCHARD, Kenneth H. Kepuasan Konsumen (Raving Fans): Pendekatan Yang Sempurna Menuju Pelayanan Konsumen. Interaksara, 1999.

Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.