KARTAJAYA, H. (2004). On Becoming A Customer-Centric Company; Transformasi Telkom Menjadi Perusahaan Berbasis Pelanggan. Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style (17th ed.) CitationKARTAJAYA, Hermawan. On Becoming A Customer-Centric Company; Transformasi Telkom Menjadi Perusahaan Berbasis Pelanggan. Gramedia Pustaka Utama, 2004.
MLA (8th ed.) CitationKARTAJAYA, Hermawan. On Becoming A Customer-Centric Company; Transformasi Telkom Menjadi Perusahaan Berbasis Pelanggan. Gramedia Pustaka Utama, 2004.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.