ARITONANG, L. R. Kepuasan Pelanggan: Pengukuran dan penganalisisan dengan SPSS. Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style (17th ed.) CitationARITONANG, Lerbin R. Kepuasan Pelanggan: Pengukuran Dan Penganalisisan Dengan SPSS. Gramedia Pustaka Utama.
MLA (8th ed.) CitationARITONANG, Lerbin R. Kepuasan Pelanggan: Pengukuran Dan Penganalisisan Dengan SPSS. Gramedia Pustaka Utama.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.