Faizah, S. (2012). Short Massage Service (SMS) Sebagai Upaya Meningkatkan Pelayanan Publik (Analisis Isi SMS dan Respon Pada Unit Pelayanan Informasi Dan Keluhan Humas Pemerintah Kota Yogyakarta Periode Juni-Juli 2011). Fak. Ishum UIN Sunan Kalijaga.
Chicago Style (17th ed.) CitationFaizah, Siti. Short Massage Service (SMS) Sebagai Upaya Meningkatkan Pelayanan Publik (Analisis Isi SMS Dan Respon Pada Unit Pelayanan Informasi Dan Keluhan Humas Pemerintah Kota Yogyakarta Periode Juni-Juli 2011). Fak. Ishum UIN Sunan Kalijaga, 2012.
MLA (8th ed.) CitationFaizah, Siti. Short Massage Service (SMS) Sebagai Upaya Meningkatkan Pelayanan Publik (Analisis Isi SMS Dan Respon Pada Unit Pelayanan Informasi Dan Keluhan Humas Pemerintah Kota Yogyakarta Periode Juni-Juli 2011). Fak. Ishum UIN Sunan Kalijaga, 2012.