Rahmayanty, N. (2010). Manajemen pelayanan prima: Mencegah pembelotan dan membangun custumer loyality. Graha Ilmu.
Chicago Style (17th ed.) CitationRahmayanty, Nina. Manajemen Pelayanan Prima: Mencegah Pembelotan Dan Membangun Custumer Loyality. Graha Ilmu, 2010.
MLA (8th ed.) CitationRahmayanty, Nina. Manajemen Pelayanan Prima: Mencegah Pembelotan Dan Membangun Custumer Loyality. Graha Ilmu, 2010.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.