Ciptono, F. (2009). Service marketing: Esensi dan aplikasi. Marknesis.
Chicago Style (17th ed.) CitationCiptono, Fandy. Service Marketing: Esensi Dan Aplikasi. Marknesis, 2009.
MLA (8th ed.) CitationCiptono, Fandy. Service Marketing: Esensi Dan Aplikasi. Marknesis, 2009.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.