fathurrachman, Y. (2015). Analisis kualitas pelayanan pada bagian tata usaha berdasarkan tingkat kepuasan mahasiswa menggunakan metode IPA ( Important Performance Analysis) dan Kano (studi kasus pada Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Medan ). Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga.
Chicago Style (17th ed.) Citationfathurrachman, Yophi. Analisis Kualitas Pelayanan Pada Bagian Tata Usaha Berdasarkan Tingkat Kepuasan Mahasiswa Menggunakan Metode IPA ( Important Performance Analysis) Dan Kano (studi Kasus Pada Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Medan ). Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga, 2015.
MLA (8th ed.) Citationfathurrachman, Yophi. Analisis Kualitas Pelayanan Pada Bagian Tata Usaha Berdasarkan Tingkat Kepuasan Mahasiswa Menggunakan Metode IPA ( Important Performance Analysis) Dan Kano (studi Kasus Pada Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Medan ). Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga, 2015.