Analisis kualitas pelayanan pada bagian tata usaha berdasarkan tingkat kepuasan mahasiswa menggunakan metode IPA ( Important Performance Analysis) dan Kano (studi kasus pada Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Medan )
wt,1/mr.tan, C.1
Saved in:
Main Author: | Yophi fathurrachman |
---|---|
Format: | Skripsi |
Language: | Indonesia |
Published: |
Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga
2015
|
Subjects: | |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
ANALISA TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN PUSKESMAS MENGGUNAKAN METODE KANO BERBASIS WEBSITE DENGAN FRAMEWORK CODEIGNETER
by: Dini Fakta Sari, S.T., M.T., et al.
Published: (2020) -
Analisis kepuasan pelanggan menggunakan metode zone of tolerance dan kano dalam upaya peningkatan kualitas layanan jasa perhotelan (studi kasus di University Hotel, Yogyakarta)
by: Imam Ulin Nuha
Published: (2014) -
Analisis kualitas pelayanan sirkulasi perpustakaan dengan metode servqual dan metode kano di Perpustakaan Umum Bantul
by: Fahmi Ash Shiddieqy
Published: (2015) -
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan dengan metode Importance performance Analysis ( IPA ) dan index Potential Gain Customer Value ( PGCV ) ( studi kasus : Kantor Pos Cabang Klaten 57400)
by: Deska Lutfi Fauziah
Published: (2022) -
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada BMT Multazam Yogyakarta
by: Fadliyah
Published: (2007)