Nadiyah, K. (2016). Integrasi model Modified Banking Service Quality (BSQ) dan Service Performance Control Matrix ( SPCM ) dalam meningkatkan kualitas pelayanan Bank Syariah ( studi kasus Bank Negara Indonesia Syariah (BNIS) Kantor Cabang Yogyakarta ). Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga.
Chicago Style (17th ed.) CitationNadiyah, Khairun. Integrasi Model Modified Banking Service Quality (BSQ) Dan Service Performance Control Matrix ( SPCM ) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Bank Syariah ( Studi Kasus Bank Negara Indonesia Syariah (BNIS) Kantor Cabang Yogyakarta ). Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga, 2016.
MLA (8th ed.) CitationNadiyah, Khairun. Integrasi Model Modified Banking Service Quality (BSQ) Dan Service Performance Control Matrix ( SPCM ) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Bank Syariah ( Studi Kasus Bank Negara Indonesia Syariah (BNIS) Kantor Cabang Yogyakarta ). Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga, 2016.