APA (7th ed.) Citation

Yoeti, O. A. (1999). Customer service cara efektif memuaskan pelanggan. Pradnya Paramita.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Yoeti, Oka A. Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan. Pradnya Paramita, 1999.

MLA (8th ed.) Citation

Yoeti, Oka A. Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan. Pradnya Paramita, 1999.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.