Analisis kualitas pelayanan menggunakan Model Service Quality ( servqual ) dan metode Importance Performance Analysis ( IPA ) ( studi kasus : Kafe Basabasi Sorowajan )
et,1/ yna, c.1
Saved in:
Main Author: | Riyan Pamungkas |
---|---|
Format: | Skripsi |
Language: | Indonesia |
Published: |
Fak. Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga
2022
|
Subjects: | |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan dengan metode Importance performance Analysis ( IPA ) dan index Potential Gain Customer Value ( PGCV ) ( studi kasus : Kantor Pos Cabang Klaten 57400)
by: Deska Lutfi Fauziah
Published: (2022) -
Prinsip-prinsip total quality service (TQS)
by: Tjiptono, Fandy
Published: (2003) -
Analisis pengendalian kualitas menggunakan metode servqual - Six Sigma ( DMAI ) dengan Peta Kendali T2 Hotelling ( studi kasus : pelayanan Pendidikan di Prodi Matematika UIN Sunan Kalijaga selama Pandemi Cocvid - 19 pada 30 Agustus 2021 - 8 September 2021 )
by: Ratih Nur Fatimah
Published: (2022) -
Menejemen Pengawasan Kualitas Terpadu - Suatu Pengantar
by: Drs. Komarudin
Published: (1986) -
Menejemen Pengawasan Kualitas Terpadu :
Suatu pengantar
by: Komaruddin
Published: (1986)