Analisis kualitas pelayanan pelanggan berbasis Integrasi service Quality - Six Sigma - DMAIC ( studi kasus : Super Dazzle Yogyakarta )

Analisis kualitas pelayanan pelanggan berbasis Integrasi service Quality - Six Sigma - DMAIC ( studi kasus : Super Dazzle Yogyakarta )

et,1/adil,c.1

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Rizki Julia Fani
Format:	Skripsi
Language:	Indonesia
Published:	Fak. Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga 2022
Subjects:	PELANGGAN, PELAYANAN
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

PINJAM

Similar Items

Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan dengan menggunakan metode servqual dan six Sigma DMAIC ( studi kasus: PT PLN ULP Sedayu )
by: Aditya Pratama Putra
Published: (2023)

Analisis peningkatan kualitas pelayanan pelanggan menggunakan model servqual dan metode zone of tolerance pada Dazzle Gejayan
by: Nahaba Qoyun Kirana
Published: (2022)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode importance - performance analysis ( IPA ) berdasarkan dimensi service quality ( servqual )
by: Tsaltsa Syahrozad Ubay
Published: (2022)

Analisis kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan dengan menggunakan metode Servqual dan Six Sigma ( studi kasus : Rumah Makan XYZ )
by: Anggi Lestari Putri
Published: (2022)

Analisis kualitas pelayanan melalui kepuasan pelanggan menggunakan metode service quality dan analytical hierarchy process ( studi kasus: Arka Coffe and Space Yogyakarta)
by: Anita Rosiana Sabila
Published: (2023)

Analisis nilai pelanggan, pengalaman pelanggan, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada pengguna BSI Mobile ( studi kasus : BSI di Yogyakarta )
by: Maulina Yusfiani
Published: (2022)

Analisis kualitas pelayanan PDAM Tirta Anom berdasarkan kepuasan pelanggan
by: Dosep Guritno
Published: (2021)

Analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan menggunakan metode sevice Quality dan Kano ( studi kasus Bento Kopi UAD )
by: Dwi Falasifah
Published: (2022)

Analisis tingkat kepuasan pelanggan menggunakan metode service Quality ( servqual ), Customer Satisfaction Indeks ( CSI ) dan Importance Performance Analysis ( IPA ) ( studi kasus pada toko besi Deli Jaya Steel 3 )
by: Muhammad Syamsa Kriza Mandala Putra
Published: (2023)

Penerapan total Quality service pada Biro perjalanan Umrah PT. Neekoi Wisata Yogyakarta
by: Reza Muhammad Nurusyifa
Published: (2022)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan model service quality ( serqual ) dengan metode importance performance analysis ( IPA ) ( studi kasus di Puskesmas Jombang, Kota Tangerang Selatan )
by: Gita Putri Yonda Ramadhan
Published: (2022)

Pengukuran kualitas dan kepuasan pelanggan pada RM. Ayam Penyet Surabaya Jl. Affandi Yogyakarta dengan menggunakan metode Servqual dan Importance performance analysis
by: Muhammad Ibnu Rusydi
Published: (2014)

Analisis kualitas pelayanan untuk mengukur kepuasan pelanggan dengan metode Fuzzy Servqual dan Inportance Performance Analysis ( IPA ) ( studi kasus di Toko Brayan Maju )
by: Fajar Sundari
Published: (2023)

Quality customer service: Cara jitu memikat hati pelanggan
by: Martin, William B.
Published: (2004)

Quality customer service: Cara jitu memikat hati pelanggan
by: Martin, William B.
Published: (2004)

Peningkatan kualitas pelayanan dengan menggunakan model service performance ( Servperf ) dan metode customer Satisfaction Index ( CSI ) studi kasus : Kafe ABC
by: Dwi Ramadhani
Published: (2023)

Customer services excellent : teori dan praktik
by: Kasmir
Published: (2017)

Quality customer service. : Cara jitu memikat hati pelanggan.
by: Martin, William B.
Published: (2004)

Analisis kualitas pelayanan di PT Cahaya Imani Haji Umrah Yogyakarta tahun 2023
by: Destiana Kusuma Anggraini
Published: (2023)

Pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan ( survey pada pelanggan Listrik Pintar PT PLN (Persero) area Yogyakarta)
by: Ismerisa
Published: (2013)

Analisis peningkatan kualitas pelayanan jasa pada nasabah di Bank BNI Cabang Pati dengan menggunakan pendekatan six sigma DMAIC
by: Nur Rois
Published: (2018)

Analisis peningkatan kualitas pelayanan dengan menggunakan pendekatan servqual, IPA dan Triz ( studi kasus : Tiki Cabang Klaten )
by: Mardiana Nur Safitri
Published: (2021)

Pengaruh kualitas pelayanan havenstar Go terhadap kepuasan konsumen ( analis regresi sederhana pada anggota grup order havenstar GO )
by: Nahta Himmatun Nadzifah
Published: (2023)

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan Jemaah Umrah di Yogyakarta ( studi kasus Amana Tour dan Travel tahun 2022 )
by: Muhammad Ali Mas'ud
Published: (2023)

Pengaruh efikasi diri, optimisme, dan disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan karyawan (studi kasus pada bank BNI Syariah KC Probolinggo)
by: Sholehatul Inayah
Published: (2020)

Pengaruh Implementasi corporate social responsibility, citra perbankan, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas Nasabah ( Studi kasus Bank Muamalat Indonesia KC Yogyakarta )
by: Muhammad Furqon Aziz
Published: (2022)

Pengaruh kualitas pelayanan pendaftaran ibadah haji reguler terhadap kepuasan calon jemaah haji di Kantor Kementerian Agama Kota Bima tahun 2021
by: Miftahul Anam
Published: (2022)

Analisis kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen menggunakan metode Importance Performance Analysis ( IPA ) dan potential Gain Customer Value ( PGCV ) ( studi kasus : kafe Gandroeng kopi, Sleman, Yogyakarta )
by: Dimas Adji Saputra
Published: (2023)

Layanan pelanggan di era informasi: pendekatan bijaksana sampai bantuan berteknologi tinggi
by: JoAnn Haberer
Published: (2010)

Pengaruh kualitas pelayanan persepsian yang dimoderasi oleh kepuasaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan
by: SUPRIYONO
Published: (2005)

Times Management Series : Customer service and support; Layanan dan dukungan kepada pelanggan.
by: Armistead, Colin G.
Published: (1999)

Peningkatan kualitas produk wajan super ukuran 24 dengan pendekatan SIX SIGMA-DMAIC di IKM WL Aluminium Yogyakarta
by: Ali Mansur
Published: (2015)

Faktor faktor yang mempengaruhi perilaku beralih layanan digital banking dengan pendekatan push pull mooring
by: Ika Lutpika
Published: (2021)

Analisis faktor faktor yang mempengaruhi nasabah dalam permintaan pembiayaan di BMT Amal Rizki Wonosari Gunungkidul
by: Fatikhah Meilawati
Published: (2022)

Pengaruh customer intimacy terhadap loyalitas nasabah gadai emas bank syariah Indonesia cabank Jogja
by: Iah Rodiah
Published: (2021)

' Faktor faktor yang mempengaruhi masyarakat muslim di Yogyakarta menjadi nasabah bank syariah di Indonesia '
by: Aji Prasetyo
Published: (2022)

Pengaruh manfaat kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan ketersediaan fitur terhadap minat generasi milenial di Provinsi Lampung dalam bertransaksi menggunakan M-Banking bank syariah
by: An'nissa Miftahusnika Islami Muhsin
Published: (2021)

Aktivitas manajemen pelayanan pendaftaran pada calon jemaah haji di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pacitan 2021
by: Velgin Aprialifiah Dewi
Published: (2022)

Pelayanan jemaah umrah pada masa pandemi covid-19 di penyelenggara perjalanan ibadah umrah ( PPIU ) PT.Alfa Kaza Mustika Yogyakarta tahun 2022
by: Muh. Ma'ruf Adman
Published: (2022)

Pelayanan bimbingan manasik haji oleh kelompok bimbingan ibadah
by: Fikri Junanda
Published: (2022)